Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách sh368 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua ví điện tử.

Mã hóa SSL toàn bộKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Tuân thủ theo luật áp dụng
sh368 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đã lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để xử lý thắc mắc quyền riêng tư.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chính thức về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của sh368 để hỏi về chính sách cookie, lưu trữ dữ liệu ví điện tử hoặc các vấn đề bảo mật tài khoản.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin cá nhân không chỉ là nghĩa vụ pháp lý – đó là cam kết vận hành của chúng tôi. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi áp dụng để giữ dữ liệu của bạn an toàn và minh bạch.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin xác thực ví; chỉ mã tham chiếu giao dịch được ghi lại để đối soát.

Kiểm soát cookie & theo dõi

Chúng tôi phân biệt rõ cookie thiết yếu và cookie phân tích. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết mà tài khoản và các tính năng chính vẫn hoạt động bình thường trên điện thoại.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn do luật địa phương quy định. Sau khi bạn đóng tài khoản và hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa & xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu, cập nhật thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý sau bước xác minh danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và quy trình yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin xác thực không được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi ở bất kỳ thời điểm nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ xử lý theo thời hạn lưu trữ bắt buộc do luật địa phương quy định.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, yêu cầu bản sao dữ liệu và xác minh danh tính qua OTP. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy trình bảo mật.